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2013年10月10日 (木)

コミュニケーションなどなど。

会社でビジネスにおけるコミュニケーション関連の研修、加えて別のコミュニケーションについてのアンケート。
アンケートに関しては「コミュニケーションの取り方に問題があるのではないと思う。何か根本的に間違っているのではないか?」とほぼ一刀両断してそれ以降の設問をほぼ白紙。
研修に関しては、もう変化球をバンバン投げてみる。
・相手が興味が無さそうなら、相手の時間を無駄に浪費させる方がむしろ失礼だと思うので、引き際が肝心であること。
・聞き手もつまらない話ならば、ちゃんとつまらない、興味が無いという態度、意見を示すこと。
・話し手もその仕草が見えているならば、自分が駄目なんだと反省し、話す技術の向上を目指すこと。
変化球を投げるのも訳があって、最近、コミュニケーションの取り方についていろいろ考えているからだ。
ビジネスにおけるコミュニケーションは、共通言語が近く、目的がいっしょだったり、信頼関係に根ざしていたりと、情熱でなんとかなるところも多い。即ちかなりイージーな面が多い。コミュニケーションレベルは非常に高く、イエスかノーかくらいで笑顔にもなれるから、笑いながらノーと断りやすい。いろいろ考えている部分はそこではない。1月に開催される中学時代の同窓会を想定して考えている。中学を卒業して26年くらい経つのかな、26年のギャップは凄まじいものがある。26年経つと2.5昔以上ということになるので、さすがに何から話をしたら良いかわからない。ひょっとするとお互い誰なのかもさっぱりわからない状態かもしれない。正直、どうしたものかと思う。肝心の日本語すら通じない可能性がある。「ひさしぶり...」から先誰に何をしゃべったら良いのかわからない。時間は限られている。
何だこれ、おそろしく高度なコミュニケーション能力を必要とするぞと。この場合の高度というのは非常に広い意味でのコミュニケーション能力で、対応如何ではとんでも無いことが起きるということ。
話さずとも「ガツン」と来る何かで存在をアピールするのが手っ取り早い。それが何か?そこなんだよ。僕の中での答えは見えているので、あとはそれを実行に移すだけ。そのアピールの後、共通言語が勝手に生まれるはずなので、そこから切り崩して行こうかなと。
冒頭の変化球は自分の謙虚さと努力を最大限に行った上での反省点なので、裏の裏くらいのスタンスで意見を言ってみている。

半日は引き続き、新しいPCと格闘。もういろいろ困っている。何だコレ、何年経ってもPC(Windows)とは未だに良いコミュニケーションが育めていない。

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